Правила пользования интернет-аукционом Мешок.ru, далее по тексту “аукцион”.

Действительны с 15-ого августа 2010 года.

Оглавление

• Посетители сайта
• Зарегистрированные пользователи
• Рейтинг
• Продавцы
• Покупатели
• Тарифный план "Продавец!"
• Пополнение Личного счета
• Комиссионное вознаграждение
• Возврат комиссионных за несостоявшиеся сделки
• Партнерская программа

Посетители интернет-аукциона Мешок.ru имеют возможность просматривать предложения о продаже товаров, осуществлять поиск, следить за ходом торгов, следить за обсуждениями товаров в форумах.

Каждому зарегистрированному пользователю открывается персональный раздел на аукционе, который называется “ПРОФАЙЛ”. В этом разделе пользователь имеет возможность воспользоваться всеми услугами аукциона.

Также пользователю открывается личный счет, который ведется в Российских рублях. С личного счета оплачиваются все платные услуги аукциона.

Пополнение личного счета происходит через раздел “Пополнить мой счет” в ПРОФАЙЛЕ.

Рейтинг:

У каждого зарегистрированного пользователя есть Рейтинг. Сразу после регистрации он равен нулю.

Рейтинг необходим для определения благонадежности контрагента, т.е. если рейтинг у пользователя отрицательный, значит у него в были проблемы в прошлом с совершением сделок и его контрагент(ы) понизил ему рейтинг.

Изменение рейтинга:

• рейтинг увеличивается на 1 пункт, если Ваш контрагент оставил о Вас положительный отзыв.
• рейтинг уменьшается на 1 пункт если Ваш контрагент оставил отрицательный отзыв о Вас

Продавцом считается Зарегистрированный пользователь аукциона, выставивший на продажу товар или товары.

При выставлении товара на продажу продавец указывает его наименование, описание, количество, цену и другую информацию необходимую для проведения торгов.

Запрещается передача контактной информации через описание товаров, так как это может привести к продаже товара минуя установленную на аукционе схему торгов и тем самым ввести в заблуждение других Зарегистрированных пользователей о наличии товара.

После удачного завершения торгов, т.е. Покупатель найден, Продавец получает его координаты.

Продавец обязан сообщить о состоянии сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет спустя 4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг.
В случае если сделка не состоялась, продавец должен подробно изложить причину.

С продавца не взимается плата за выставление товара на продажу. В случае, если аукцион завершился удачно или осуществлена покупка товара по фиксированной цене с продавца взимается комиссия. (размер комиссии смотри ниже)

В случае, если покупатель откажется от совершения сделки, комиссия будет возвращена продавцу на его Личный счет. Информацию о том, что сделка не состоялась, продавец обязан сообщить в течение 30 дней после окончания торгов, иначе сделка будет считаться совершенной, и комиссия за данную сделку возвращена не будет.

Внимание! Покупатели также имеют возможность информировать аукцион о состоянии сделки. Случаи расхождения мнений покупателя и продавца об успешности сделки рассматриваются администратором сервера в частном порядке. В случае обнаружения подтасовок со стороны Продавца, к последнему применяются следующие меры воздействия:

• рейтинг Продавца становится равным -1
• Продавец штрафуется на сумму равную 10% от стоимости проданного товара.

В процессе выставление товара на продажу продавец имеет возможность заказать платные услуги для продвижения и выделения своего товара на аукционе:

Выделить товар жирным шрифтом:
при выводе списка товаров в категориях или в результате поиска данный товар будет выделен жирным шрифтом.
Стоимость услуги - 9 рублей.

Рекомендуемые товары” – картинка товара вместе с наименованием будет демонстрироваться на первой странице аукциона, а так же на страницах соответствующих разделов.
Стоимость услуги - 29 рублей.

Оплата комиссии аукциона осуществляется с Личного счета пользователя по кредитной схеме, т.е. нет необходимости заранее вносить деньги на личный счет.

Дата	Услуга	Цена
20.09.2001 17:30	Коммиссия за продажу лота #65647 )	14.56 рублей
20.09.2001 17:35	Выделение жирным #67647	9.00 рублей
Всего:		23.56 рублей

7-ого числа каждого месяца автоматически формируется счет на оплату услуг, оказанных в предыдущем месяце, и отсылается пользователю.

Пользователь должен оплатить оказанные услуги в соответствии с выставленным счетом в течение 14 дней одним из способов пополнения личного счета.

Пользователь имеет возможность внести сумму большую, чем указано в счете. В таком случае в будущем ему не придется проделывать это каждый месяц.

В случае неуплаты в течение 14 дней, ПРОФАЙЛ пользователя будет заблокирован, все торги по выставленным товарам будут приостановлены, доступ к информации о контрагентах по другим сделкам закрыт до возобновления неотрицательного баланса на Личном счету.

Покупатели:

Покупателем считается Зарегистрированный пользователь, который участвует в аукционе или покупает товар по фиксированной цене.

Чтобы принять участие в аукционе пользователь должен нажать на кнопку “Сделайте свою ставку” на странице с описанием товара. После чего указать сумму, которую он готов заплатить за данный лот. Если в ходе торгов ставка пользователя окажется наибольшей, то данный пользователь считается победителем аукциона.

Чтобы купить товар, выставленный на продажу по фиксированной цене, пользователь должен нажать кнопку “Купить” на странице с описанием товара.

Если после окончания торгов, покупатель отказывается от выкупа лота, то аукцион "откатывается" до предыдущего участника торгов.

Услуги для Покупателей бесплатны.

Покупатель обязан сообщить о состоянии сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет спустя 4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг.

Зарегистрированный пользователь может участвовать в форумах по товарам. Задавать вопросы Продавцу.

Аукцион не несет ответственности за действия продавцов и предоставленную ими инфомацию.

Запрещается передавать контактную информацию через форумы и пытаться осуществить сделку в обход установленной на аукционе системы.

Тарифный план “Продавец”:

Для тех, кто торгует много и постоянно, разработан тарифный план “Продавец”. Подписавшись на него, Вы получаете в свое распоряжение

• собственный домен третьего уровня, где располагаются только Ваши товары (your_name.Meshok.ru);
• возможность выставлять товары на продажу на неограниченное время, т.е. они будут продаваться до тех пор, пока их не купят;
• возможность загружать товары из электронной таблицы типа Excel; подробнее...
• пользоваться услугами аукциона со скидкой:
  комиссия за сделки всегда равна – 1% (2% с 15 августа 2010 года);
  выделение жирным шрифтом – 5 рублей;
  “Классный” товар – 19 рублей;

Стоимость тарифного плана “Продавец”:

От 85.5 до 95 рублей в месяц в зависимости от срока предоплаты.

Подробнее о тарифном плане "Продавец"

Пополнение личного счета:

У каждого зарегистрированного пользователя есть личной счет, с которого осуществляется оплата всех коммерческих услуг аукциона. Пополнить его можно следующими способами:

• Банковский перевод.
• Перевод средств через платежные системы WebMoney, Яндекс.Деньги, RuPay, и другие.
• SMS платеж.
• Платежные терминалы.

Пополнить свой счет можно через раздел “Пополнить мой счет” в ПРОФАЙЛЕ.

Комиссионное вознаграждение:

Комиссионное вознаграждение аукциона взимается по следующей схеме:

Сумма сделки	Комиссионное вознаграждение аукциона
от 0.01 до 300 рублей включительно	3%
более 300 рублей	3% с первых 300 рублей + 2% с остальной суммы

Для подписавшихся на тарифный план "Продавец!" всегда действует комиссия в размере 2%.

Пример 1:

Совершена сделка на покупку товара ценой в 700 рублей. Комиссия с продавца составит 17 рублей (3% с первых 300 рублей + 2% с оставшихся 400).

Пример 2:

Совершена сделка на покупку товара ценой в 200 рублей. Комиссия с продавца составит 6 рубля (3% с 200 рублей).

Пример 3 (Продавец товара подписан на тарифный план "Продавец!"):

Совершена сделка на покупку товара ценой в 35 рублей. Комиссия с продавца составит 70 копеек (2% с 35 рублей).

Возврат комиссионных за несостоявшиеся сделки:

Аукцион возвращает Продавцу комиссионные за сделки, которые не состоялись по вине покупателя. Если покупатель передумал, указал о себе заведомо ложную информацию или по любым другим причинам не смог выкупить товар, Продавец получит удержанные комиссионные обратно.

Спустя 4 дня продавец имеет право сообщить о статусе сделки. А именно состоялась она или нет.

Сообщая о том, что сделка состоялась, продавец имеете право дать положительный или нейтральный отзыв покупателю, тем самым повысив или оставив неизменным рейтинг последнего.

Сообщая о том, что сделка не состоялась, продавец имеет право дать нейтральный или отрицательный отзыв о покупателе, тем самым не изменив или понизив рейтинг последнего.

Аукцион возвращает комиссию по следующей схеме:

Комиссия за несостоявшиеся сделки по вине покупателя возвращается сразу после заполнения формы о статусе сделки продавцом.

В случае возникновения спорной ситуации о статусе сделки, администрация аукциона рассматривает ее как спорную и проводит дополнительные разбирательства.

Чем руководствуется администратор, рассматривая спорные сделки:

• Рейтинги контрагентов.
• Предшествующие сделки на аукционе обоих сторон.
• Даты регистрации контрагентов.
• Документальные подтверждения фактов оплаты, пересылок и т.п.
• Данные о переписке сторон.

Не будут удовлетворены запросы на возврат комиссионных, если сделка сорвалась по вине Продавца. Например:

• забыл/не смог/не стал связываться с покупателем;
• описание товара не соответствовало действительности;
• не захотел продавать по установленной цене;
• продал товар в другом месте;
• товар пропал (сгорел, украли, потерялся);

Подать запрос на возврат комиссионных Вы можете в течение 60 дней со дня сделки.

Подробнее о возврате комиссии.

Партнерская программа:

Каждый Зарегистрированный пользователь (в дальнейшем Партнер) может принять участие в Партнерской программе. Участие в Партнерской программе подразумевает под собой привлечение новых пользователей на аукцион. Партнер вправе забрать накопленную Комиссию, как только ее сумма превысит 100 рублей.

Более подробно о Партнерской программе здесь.

Мешок.ru оставляет за собой право вносить изменения в данные правила с предварительным уведомлением Пользователей.